esoto 宿泊約款 設定日：2026年5月13日
当施設が宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については法令又は一般に確立された慣習によるものとします。 当施設が、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。
当施設に宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を申し出ていただきます。 (1) 宿泊者名 (2) 宿泊日及び到着予定時刻 (3) 宿泊料金（原則として基本宿泊料＋サービス料10%） (4) その他当施設が必要と認める事項
宿泊契約は、当施設が前条の申し込みを承諾したときに成立します。 宿泊契約が成立したときは、宿泊期間の宿泊代金を限度として当施設が定める申込金を、指定する日までにお支払いいただきます。
当施設は、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。 (1) 満室により客室の余裕がないとき。 (2) 宿泊しようとする者が、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体又はその関係者、その他反社会的勢力であると認められるとき。 (3) 宿泊しようとする者が、他の宿泊客又は近隣住民に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。 (4) 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
宿泊客は、当施設に申し出て宿泊契約を解除することができます。 宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約を解除した場合は、以下の通り違約金（キャンセル料）を申し受けます。 【違約金（宿泊料金に対して）】 ・連絡なしの不泊／不着：100% ・当日：100% ・2日前まで：80% ・7日前まで：50% ・14日前まで：30% ・20日前まで：10%
宿泊客が当施設の客室を使用できる時間は、午後3時（15:00）から翌朝11時（11:00）までとします。 前項の規定にかかわらず、時間外の客室使用に応じる場合は、以下の追加料金を申し受けます。 (1) 超過6時間までは、室料金の半額。 (2) 超過6時間以上は、室料金の全額。
当施設は、宿泊客が当施設の定める利用規則に従わない場合、宿泊契約を解除することがあります。 【完全禁煙規定】 当施設は敷地内（屋内・屋外・テラス・駐車場等すべてを含む）完全禁煙です。紙巻タバコ、加熱式タバコ、電子タバコ等、全ての吸入器具の使用を禁止します。 【喫煙時の罰則】 施設内での喫煙または吸い殻の放置が発覚した場合、宿泊客は以下の損害を賠償するものとします。 (1) 客室の特別清掃代、消臭作業費、及び備品修繕費の実費。 (2) 喫煙による損害（臭気残留等）により客室が販売不能となった期間の休業補償（販売価格の100%×日数分）。 室内での喫煙が確認された場合、当施設は直ちに宿泊契約を解除し、即時退去を命じることができるものとします。この場合、宿泊料金の返金は一切行いません。
宿泊客が、客室内に備え付けの金庫にお預けになった物品、現金、貴重品に損害が生じたときは、当施設の故意又は過失がある場合に限り、その損害を賠償します。 あらかじめ種類及び価格の明告がなかったものについては、当施設に故意又は重大な過失がある場合を除き、30万円を限度として賠償します。 宿泊客の故意又は過失により、歴史的建造物、伝統工芸品、家具、備品等を損傷、汚染、紛失させた場合は、宿泊客に対し相当額の弁償を請求します。
宿泊客は、宿泊約款第7条に基づき、以下の規則を遵守していただきます。
(1) 客室内での火災の原因となる行為（指定場所以外での火器使用等）はご遠慮ください。 (2) 宿泊登録者以外の宿泊は固くお断りいたします。 (3) 建物内の壁、柱、建具等への粘着テープの貼付や釘打ち等の損傷行為を禁止します。
(1) 現金、有価証券、その他貴重品の保管は客室内の金庫をご利用ください。 (2) お忘れ物の保管期間は、発見日を含めて7日間とし、期間経過後は遺失物法に基づき処理します。ただし、飲食物や不潔な物品は即日処分いたします。
(1) 当施設内において当施設の許可なく、営業上の目的で写真、動画を撮影し、あるいは撮影した写真、動画を営業上の目的で使用すること（SNSへの掲載を含む）は、これを禁止します。 (2) 公序良俗に反する撮影、他のお客様（近隣住民）の迷惑になるような撮影、宿泊客以外の者を招き入れての撮影はこれを禁止します。 (3) 撮影により当施設のイメージを毀損し、あるいはその恐れがある場合は、撮影の中止及び投稿の削除、並びに当施設が被った損害の賠償を請求します。
(1) 動物、鳥等のペットの持ち込み。 (2) 悪臭を発する物の持ち込み。 (3) 近隣の迷惑となるような高声での放歌、騒音、賭博、風紀を乱す行為。 (4) 当施設の許可なき外部からの飲食物の持ち込み、及び出前・デリバリー等の注文。 本約款および規則は、山梨銘醸株式会社「esoto」ブランドの価値と歴史を維持するために定められたものです。